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Expédition et livraison

Informations générales

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Lieu de livraison

Les articles proposés sur notre site Web sont disponibles pour une livraison dans le monde entier.

Heure de livraison

Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition, plutôt qu'à partir de la date de commande. Le temps de transfert prévu n'inclut pas les jours de réception de l'envoi, les samedis, dimanches et fêtes nationales et religieuses, qui sont célébrées dans le pays d'expédition ainsi que dans le pays de destination. L'heure de transfert prévue n'inclut pas l'heure de la retenue éventuelle de l'envoi à la douane.

Sauf circonstances exceptionnelles, nous nous efforçons de préparer votre commande dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de votre commande.

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés en envois séparés.

Estimation de la livraison :

Région

délai de livraison estimé

L'Europe 

5-10 jours ouvrables

Amériques

3-4 jours ouvrables

Asie et Afrique

8-15 jours ouvrables

Australie et Océanie

10-20 jours ouvrables

Il existe une option de livraison express (2-3 jours ouvrables) via DHL/FedEx.

Les frais de livraison

Les frais de port sont fonction du poids de votre commande et du mode de livraison. Pour savoir combien coûtera votre commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. Une fois à l'écran de paiement, les frais d'expédition seront affichés.

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer aux régions éloignées ou pour les articles volumineux ou lourds. Vous serez informé de tous les frais sur la page de paiement.

La taxe de vente est facturée selon la province ou le territoire vers lequel l'article est expédié.

Frais de douane

Veuillez vérifier vos frais et taxes d'importation locaux pour éviter toute surprise. Nous expédions nos produits de Serbie. Le refus de payer les frais de douane appliqués ne constitue pas un motif de remboursement.

Articles endommagés pendant le transport

S'il y a des dommages à l'emballage à la livraison, contactez-nous immédiatement à hello@woodili.com

Des questions

Si vous avez des questions concernant la livraison et l'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à hello@woodili.com