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Datenschutz ist wichtig, hier sind unsere Richtlinien

Woodili wird von Woodili Limited erstellt. Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden, weshalb wir gerne erläutern, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen und für welche Zwecke wir sie verwenden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre vorherige oder ausdrückliche Zustimmung offenlegen, verkaufen oder vermieten. Wir können Ihnen Informationsschreiben über neue Produkte oder Angebote zusenden.

Außerdem erläutern wir Ihnen Ihre Datenschutzrechte. Diese Datenschutzerklärung beantwortet, wie Woodili personenbezogene Daten verarbeitet.

Nachfolgend erklären wir, was diese Begriffe bedeuten:

  • Personenbezogene Daten sind Angaben, die uns direkt oder indirekt etwas über Sie mitteilen. Beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.
  • Datenverarbeitung ist das Sammeln und Bearbeiten von Datenelementen, um aussagekräftige Informationen zu erzeugen.

Sofern Sie uns nicht ausdrücklich zustimmen, etwas anderes zu tun, regelt die folgende Datenschutzrichtlinie, wie wir mit den personenbezogenen Daten umgehen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Dieses Dokument legt fest, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und sollte in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Cookie-Richtlinie gelesen werden.

 

Folgende Fragen werden wir beantworten:

1. Wessen personenbezogene Daten verarbeiten wir?
2. Warum verarbeiten Sie meine personenbezogenen Daten und welche personenbezogenen Daten verarbeiten Sie?
3. Wie verarbeiten Sie meine personenbezogenen Daten?
4. Wie kann ich meine persönlichen Daten kontrollieren?
5. Wer ist verantwortlich und kontrolliert die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?
6. Welche Rechte habe ich?
7. Können wir diese Aussage ändern?

 

1. Wessen personenbezogene Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden, Website-Besuchern, Mitarbeitern, Lieferanten und externen Geschäftsbeziehungen.

 

2. Warum verarbeiten Sie meine personenbezogenen Daten und welche personenbezogenen Daten verarbeiten Sie?

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der zwischen Ihnen und uns bestehenden vertraglichen Vereinbarung, um unseren Auftrag erfüllen zu können (Bestellungen, Lieferung, Retouren, Garantie, Woodili-Organisation).

Wir versuchen, Ihnen den besten persönlichen Service zu bieten, und das in beiderseitigem Interesse (Umfragen, Serviceverbesserung, Kundenzufriedenheitsservice, Social Media, Kundenschutz vor Betrug).

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten an andere Organisationen (Justizverwaltung, Landesverwaltungen, Betrugsbekämpfung, Finanzamt) weiterzugeben.

Dies sind einige Situationen, in denen Sie die Verwendung Ihrer persönlichen Daten genehmigt haben (Wettbewerbe, Newsletter-Abonnements).

  • Online-Einkauf

Um Ihre Online-Bestellungen bearbeiten, den Versand vorbereiten, Rücksendungen vornehmen und Sie über Ihren Bestellstatus informieren zu können, erfassen wir Informationen wie:

- Vor-und Nachname

- Adresse

- Telefonnummer

- E-Mail-Addresse

- Zahlungsdetails

- Bestelldetails

Ihre personenbezogenen Daten werden an unsere Produktionsstätte, an die mit der Lieferung beauftragten Distributionslieferanten und an den Zahlungsdienstleister über Ihre Zahlung weitergegeben.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie ein aktiver Kunde sind.

- Vor-und Nachname

- Adresse

- Telefonnummer

- E-Mail-Addresse

- Zahlungsdetails

- Bestelldetails

Ihre personenbezogenen Daten werden an unsere Produktionsstätte, an die mit der Lieferung beauftragten Distributionslieferanten und im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung an den Zahlungsdienstleister weitergegeben.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie ein aktiver Kunde sind.

  • Ihr Konto

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr persönliches Konto zu erstellen und zu verwalten.

Von Ihrem Konto aus haben Sie einen Überblick über Ihre Bestellhistorie, Zugriff auf die Details Ihrer Bestellungen und Ihres Kontos. Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

- Vor-und Nachname

- Adresse

- Telefonnummer

- E-Mail-Addresse

- Passwort

- Bestellhistorie und Details (Fotos werden 2 Monate in einer Bildbibliothek gespeichert)

- Newsletter-Abos

- Beobachtungsliste

- Klickverlauf (in Bezug auf Ihre Cookies)

- Navigations- und Browserverlauf (in Bezug auf Ihre Cookies)

 

Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Ihr Konto werden nicht an andere weitergegeben.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie ein aktiver Kunde sind.

  • Unterstützung der Kundenzufriedenheit

Um einen guten Kundenservice bieten zu können, erfassen wir Informationen wie:

- Adresse

- Telefonnummer

- E-Mail-Addresse

- Bestelldetails

- Kontodetails

- Zahlungsdaten (wir speichern keine Kreditkartendaten)

 

Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Kundendienst werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie ein aktiver Kunde sind.

  • Verbesserung unseres Services

Wir verarbeiten Ihre Angaben, um die Website nutzerfreundlich zu gestalten, Liefertermine zu verbessern und das Produktangebot zu erweitern. Wir sammeln Informationen wie:

- Adresse

- Telefonnummer

- E-Mail-Addresse

- Geschlecht

- Geburtsdatum

- Fragen und Kommentare

- Beschwerden

- Antworten im Zusammenhang mit der Zufriedenheitsumfrage

- Klickverhalten (in Bezug auf Ihre Cookies)

 

Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Kundendienst werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie ein aktiver Kunde sind.

Wir verwenden auch die nicht persönlich identifizierbaren Informationen und bestimmte technische Informationen über Ihren Computer, um Woodili zu betreiben, zu warten und zu verwalten.

Woodili enthält Links zu den Websites von Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest und YouTube. Sobald Sie jedoch diese Links verwendet haben, um unsere Website zu verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben. Wir empfehlen auch einen Blick in die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu werfen.

 

3. Wie verarbeiten Sie meine personenbezogenen Daten?

Um den Grundsätzen der Allgemeinen Datenschutzverordnung vom Mai 2018 zu folgen, befolgen wir diese Regeln:

- Wir verwenden und verarbeiten Daten, die erforderlich sind

- Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich

- Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur für die gesetzlich zulässige Höchstdauer auf

- Wir wissen genau, wo Ihre Daten gespeichert sind. Wenn es sich außerhalb der EU befindet, haben wir dafür gesorgt, dass eine angemessene Konformität vorhanden ist.

- Nach Ablauf der gesetzlichen Frist vernichten wir Ihre personenbezogenen Daten oder anonymisieren die Daten.

 

4. Wie kann ich meine persönlichen Daten kontrollieren?

Wenn Sie Informationen jederzeit löschen, abrufen oder ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen.

Alternativ senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@woodili.com, wir werden alle Informationen umgehend korrigieren. Vergessen Sie nicht, im Anhang eine Kopie Ihres Personalausweises (Passwort und Foto schwärzen) einzusenden, damit wir sicher sein können, dass wir Ihre Daten löschen oder ändern.

 

5. Wer ist verantwortlich und kontrolliert die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?

Woodili LTD ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Woodili Limited
The L. Plaza 367 - 375 Queen’s Road
Central Sheung Wan
Unit 1603, 16th Floor
Hong Kong

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, da wir die erforderlichen Kriterien nicht wie beschrieben erfüllen.

 

6. Welche Rechte habe ich?

Sie haben eine Reihe von Rechten, die Sie bezüglich Ihrer Daten ausüben können:

- das Recht, eine Kopie Ihrer Daten (und Daten, die an einen anderen Anbieter weitergegeben werden) zu erhalten

- das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

- das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen

- das Recht, die Einwilligung jederzeit zu ändern

Sie haben das Recht, Ihre Daten zu löschen oder zu ändern, es sei denn, Sie haben einen aktiven Fall bei unserem Customer Happiness Service, eine offene Bestellung, eine ausstehende Zahlung an Woodili oder die gesetzliche Aufbewahrungsfrist ist noch nicht abgelaufen.

 

Wenn Sie eine Frage oder einen Kommentar dazu haben, wie Woodili personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie uns unter hello@woodili.com kontaktieren oder schreiben Sie an Woodili Limited The L. Plaza 367 - 375 Queen’s Road, Central Sheung Wan, Unit 1603, 16th Floor, Hong Kong. 

 

Sie können jederzeit beantragen, aus unserer Marketingdatenbank entfernt zu werden, indem Sie:

  • Klicken Sie in jeder E-Mail-Korrespondenz von uns auf die Schaltfläche „Abbestellen“.
  • Senden Sie eine Anfrage an hello@woodili.com
  • Beantwortung einer E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben

 

7. Können wir diese Aussage ändern?

Ja, diese Datenschutzerklärung kann geändert werden. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, finden Sie die aktuellste Version immer auf unserer Website. Bei Bedarf benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie haben, können Sie sich unter kontaktieren hello@woodili.com

Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert am 01.03.2022.

Datenverbrauch

Wir teilen Ihre (der Besucher, der Kunde) Auftragsverfolgungsnummer, Kuriername und Transaktionsnummer, die mit Ihren Bestellungen verbunden sind. Mit einem Dienstleister namens Proveway Uptrack. Proveway Uptrack synchronisiert und verifiziert die Versanddetails mit den Zahlungs-Gateways. Proveway Uptrack verwendet keine personenbezogenen Daten wie E-Mail und Ihren Namen. Mehr über die Datenschutzrichtlinie von Proveway erfahren Sie hier - https://www.proveway.com/blog/privacy-policy