Rücknahmegarantie

Umtausch- und Rückgaberecht für nicht personalisierte Produkte

Alle nicht personalisierten Produkte aus unserem Shop sind umtauschbar oder erstattungsfähig. Es gilt eine 14-tägige Bedenkzeit. Es ist ein Zeitraum nach einem Kauf, in dem Sie einen Kauf umtauschen oder stornieren und Artikel, die Sie gekauft haben, aus irgendeinem Grund zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten können. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns bitte eine Mitteilung per E-Mail. Diese E-Mail sollte das ausgefüllte Widerrufsformular unten enthalten.

Innerhalb von 48 Stunden wird eine Empfangsbestätigung per E-Mail verschickt, die die Adresse bestätigt, an die Ihre Artikel zurückgesendet werden sollen.

Die Artikel müssen an die in unserer Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse zurückgesendet werden. Wir tragen keine Konsequenzen, falls Sie die Artikel an eine andere Adresse zurücksenden.

Sie können den/die Artikel in der Originalverpackung zurücksenden, seien Sie aber so freundlich, ihn sicher einzupacken, damit er unterwegs nicht beschädigt wird. Wir empfehlen, das Paket über eine nachverfolgbare Versandmethode zurückzusenden. Falls das Paket vom Spediteur verloren geht, ist es Ihre Pflicht, den Spediteur zu kontaktieren, um Informationen über das Paket zu erhalten.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Erhalt und Bearbeitung des Artikels/der Artikel wird eine Rückerstattung des Gesamtbetrags der Bestellung veranlasst (mit Ausnahme der Expresslieferung).

WIDERRUFSFORMULAR :

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Vor-und Nachname:

Lieferadresse:

Rechnungsadresse (falls abweichend):

Bestellnummer und Datum:

Mit dieser E-Mail teile ich Ihnen die Stornierung meiner Bestellung und die Rücksendung der Ware mit.

 

Bitte senden Sie dieses ausgefüllte Widerrufsformular an: hello@woodili.com

Umtauschrichtlinie für unsere personalisierten Produkte

Personalisierte Produkte sind alle Produkte im Geschäft, die mit Fotos und/oder Text personalisiert werden.

Diese Produkte sind nicht mehr marktfähig und Sie können keine Widerrufsfrist für Produkte erhalten, die für Sie personalisiert oder maßgefertigt wurden.

Wenn jedoch ein Produkt die von Woodili bereitgestellten Spezifikationen nicht erfüllt, verpflichten wir uns, das Produkt durch ein anderes zu ersetzen, das genau den Spezifikationen entspricht. Wenn die Produkte beschädigt oder defekt angekommen sind, verpflichten wir uns außerdem, die Produkte zu ersetzen.

Diese Anfrage muss per E-Mail an uns gesendet werden: hello@woodili.com .